Términos del servicio
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**Términos de Servicio**
**Bienvenido a Fridda Candles. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, lee estos términos cuidadosamente antes de realizar una compra.**
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**1. Generalidades**
Fridda Candles se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento. Al continuar usando nuestro sitio web después de dichos cambios, aceptas estos términos y cualquier modificación.
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**2. Uso de Nuestro Sitio**
Al acceder a nuestra tienda, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia o que cuentas con el permiso de un adulto responsable. No puedes utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni violar ninguna ley en tu jurisdicción al usar nuestros servicios.
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**3. Productos y Precios**
Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de nuestros productos con la mayor precisión posible, pero no garantizamos que la visualización en tu pantalla refleje perfectamente el producto. Todas las velas comercializadas por Fridda se venderán en su respectiva caja contramarcada e incluirán su respectivo sticker. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, y nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
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**4. Pagos y Seguridad**
Aceptamos diversos métodos de pago seguros en nuestra tienda. Nos comprometemos a proteger la información de nuestros clientes, sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de las transacciones. Los usuarios son responsables de la información de sus cuentas y pagos.
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**5. Política de Envío**
Realizamos envíos en todo Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. No nos hacemos responsables de retrasos por causas ajenas a nuestra gestión, como problemas de aduanas o circunstancias imprevistas.
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**6. Política de Devolución y Reembolso**
Para conocer los detalles sobre nuestras devoluciones y reembolsos, consulta nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos]. Si tienes alguna pregunta adicional, contáctanos en **hola@friddacandles.com**.
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**7. Limitación de Responsabilidad**
No seremos responsables por daños o pérdidas que resulten del uso de nuestros productos más allá de su propósito, ni de cualquier perjuicio directo o indirecto que surja del uso de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que consideremos fraudulento o de alto riesgo.
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**8. Privacidad de la Información**
Tu privacidad es importante para nosotros. La información personal que nos proporcionas se utiliza únicamente para procesar y entregar pedidos. Para más información, consulta nuestra [Política de Privacidad](#).
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*9. Prohibiciones y Conducta del Usuario**
Queda prohibido utilizar nuestro sitio web para cualquier actividad fraudulenta, engañosa o ilegal. Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar cuentas de usuarios que infrinjan estos términos o que se involucren en actividades sospechosas.
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**10. Contacto**
Si tienes dudas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en **hola@friddacandles.com**.
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**Última actualización:** Noviembre 2024